Designul platformelor Instagram și Facebook creează dependență în rândul utilizatorilor. O constatare în acest sens a fost aprobată cu titlu preliminar de către Comisia Europeană. Potrivit executivului de la Bruxelles, Meta încalcă Actul privind serviciile digitale. Investigația vizează funcții precum derularea infinită a conținutului, redarea automată a materialelor, notificările push și sistemele de recomandare puternic personalizate ale platformelor.
Investigația Comisiei Europene indică faptul că Meta nu a evaluat în mod adecvat riscurile pe care designul său le are asupra bunăstării fizice și psihice a utilizatorilor, inclusiv a minorilor și a adulților vulnerabili.
De exemplu, Meta nu a luat în considerare anumite elemente de design ale Instagram și Facebook, precum: recomandările puternic personalizate, redarea automată și derularea infinită a conținutului, care expun utilizatorii în mod continuu la materiale noi. Conform executivului european, aceste funcții:
# alimentează impulsul utilizatorilor de a continua să deruleze conținutul;
# determină creierul să intre într-un „mod de pilot automat”;
# contribuie la dezvoltarea unor obiceiuri nesănătoase și a unui comportament de utilizare compulsivă.
Totodată, Meta a ignorat informațiile privind timpul pe care minorii îl petrec pe Instagram și Facebook în timpul nopții și modul în care optimizarea diferitelor formate de conținut – precum Reels și Stories – poate duce la o utilizare excesivă sau compulsivă a acestor servicii.
De asemenea, probele colectate de către Comisia Europeană arată că măsurile de atenuare aplicate în prezent de Meta nu au reușit să combată în mod eficient riscurile generate de designul care creează dependență. De exemplu, instrumentele de gestionare a timpului petrecut pe Instagram și Facebook, inclusiv cele activate implicit pentru adolescenți, pot fi dezactivate sau ignorate cu ușurință și nu conduc la o reducere a timpului de utilizare ori la un control eficient.
În plus, Comisia consideră că instrumentele de control parental oferite de Meta sunt eficiente doar dacă părinții sau tutorii dețin suficiente cunoștințe tehnice, alocă timp și efort pentru a le înțelege și pentru a le utiliza corespunzător. Totodată, măsurile de informare și conștientizare promovate de Meta, precum sfaturile și trimiterile către resurse privind sănătatea mintală disponibile într-o pagină separată intitulată „Centrul de siguranță”, nu par să reducă în mod suficient riscurile asociate designului care creează dependență.
Protejarea sănătății fizice și mintale a europenilor trebuie să fie o prioritate pentru platformele de socializare. Suntem pe deplin angajați să aplicăm legislația noastră în Europa.
Henna Virkkunen, vicepreședintă executivă pentru Suveranitate Tehnologică, Securitate și Democrație
În opinia Comisiei Europene, Meta trebuie să implementeze modificări de design atât pentru Instagram, cât și pentru Facebook. Printre acestea se numără:
# dezactivarea implicită a unor funcții care favorizează dependența, precum redarea automată a conținutului și derularea infinită;
# introducerea unor pauze eficiente de limitare a timpului petrecut în aplicație;
# adaptarea sistemului de recomandare astfel încât acesta să fie mai puțin orientat spre maximizarea interacțiunii utilizatorilor.
Concluziile Comisiei sunt preliminare și nu anticipează rezultatul final al investigației.
Dacă, în urma finalizării investigației, concluziile preliminare ale Comisiei vor fi confirmate, aceasta poate emite o decizie de constatare a neconformității. Această decizie ar duce la aplicarea unei amenzi care poate ajunge până la 6 % din cifra de afaceri anuală totală la nivel mondial a furnizorului de servicii.
Dacă dorești să fii mereu la curent cu cele mai populare și actuale știri de pe #diez, ești mereu binevenit(ă) și pe canalele noastre de Telegram: RO și RU.
