Clienţii unui magazin din Suedia trebuie mai întâi să îşi facă un cont pe site-ul firmei care îl administrează. Trebuie să prezinte un act de identitate și un cont bancar și apoi să descarce o aplicație pe telefonul mobil.
Pe scurt, aplicația respectivă înlocuiește cea mai mare parte a angajaților magazinului, inclusiv portarul. Ca să intre în magazin, clientul trebuie să scaneze un cod aflat pe ușa magazinului și, din momentul în care primește mesajul de confirmare, are la dispoziție opt secunde să intre.
Apoi, ca într-un magazin obișnuit, clientul își ia un coș de cumpărături și alege produsele de care are nevoie. Numai că aici nu lucrează nimeni la casierie, așa că fiecare trebuie să își scaneze singur produsele. Pentru asta folosește tot telefonul mobil.
Dacă utilizatorul are probleme cu tensiunea, aplicația îl avertizează că produsul pe care l-a ales conține prea multă sare. Similar, programul poate fi setat să anunțe clientul când cumpărăturile depășesc o anumită sumă. După ce își pune în coș tot ce are nevoie, clientul pleacă pur și simplu, dar, la final de lună, banii sunt transferați din cont cu ajutorul aplicației.
Un alt avantaj este acela că magazinul are program non-stop și că patronul alocă pentru salarii mult mai puțin. Singurii angajați permanenți sunt cei care se ocupă de aprovizionare și de curățenie, așa că şi produsele au prețuri mai mici decât în magazinele tradiționale. Desigur, patronul nu exclude posibilitatea ca o parte dintre clienți să plece acasă cu produse pe care nu le plătesc, însă pentru orice eventualitate, magazinul este asigurat cu camere de supraveghere.
Un astfel de magazin nu prea avea cum să existe altundeva decât în țările scandinave, căci în Norvegia, Suedia sau Danemarca, plățile cu bani cash reprezintă sub 30 la sută din totalul tranzacțiilor. Este unul dintre motivele pentru care criminalitatea în această regiune a scăzut foarte mult în ultimul deceniu. În plus, mai multe instituții, de stat sau private, militează pentru renunțarea definitivă la bancnote și monede.
La intrarea în magazin, clienții iau un aparat de scanat pe care îl folosesc de fiecare dată când pun ceva în coș. La casierie nu fac altceva decât să plătească și în acest fel, cozile sunt eliminate.
