FineGuide.ai este un start-up ce inovează în domeniul inteligenței artificiale, specializat în îmbunătățirea interacțiunii dintre afaceri și clienții lor. Fondat în iunie 2023, conceptul din spatele FineGuide.ai a fost inspirat de progresul rapid în tehnologia IA și aplicabilitatea practică a acesteia. Deși există produse similare pe piață, FineGuide.ai se distinge prin abordarea sa inovatoare, dezvoltată de programatori cu experiență în IA și dezvoltare software.
Start-upul este fondat de către Liviu Maftuleac – director general; și Corneliu Maftuleac – cofondator.
Ce face FineGuide.ai diferit
FineGuide.ai oferă servicii de asistență digitală de înaltă calitate, mai precise și mai eficiente decât alte oferte, datorită tehnologiilor avansate. Sistemul lor utilizează unelte sofisticate precum Generarea Augmentată prin Recuperare (RAG) bazată pe modele GPT, alături de soluții inovatoare precum Claude3 de la Anthropic și alternative open-source cum ar fi Ollama.
„Acestea sunt completate de algoritmii noștri proprii pentru procesarea datelor nestructurate și un motor puternic de web crawling. Rezultatul este un produs care combină performanța ridicată cu cost-eficiența, totul într-o interfață prietenoasă, accesibilă prin web și mobil”, menționează Liviu Maftuleac.
„Învățăm și creștem din feedbackul utilizatorilor”
Feedbackul utilizatorilor este esențial. Scepticismul tradițional cu privire la asistenții virtuali, considerați limitați sau inutili, i-a provocat pe tinerii de la FineGuide.ai să demonstreze contrariul. „Ne concentrăm pe furnizarea de răspunsuri care adaugă plus valoare când merge vorba de asistență umană. Această angajare pentru calitate asigură că asistenții noștri virtuali sunt nu doar funcționali, ci cu adevărat utili.”
Principalele metrici pentru succesul asistentului FineGuide.ai
FineGuide.ai monitorizează atent diverse metrici pentru a măsura succesul. Acestea includ indicatori specifici IA, precum ratele de eroare și consistența răspunsurilor, și metrici de afaceri, cum ar fi ratele de părăsire a clienților și costurile de achiziție. Aceste metrici ajută FineGuide.ai să înțeleagă atât eficacitatea IA-ului lor, cât și dezvoltarea operațiunilor de afaceri.
Care este avantajul competitiv al FineGuide.ai
„Avantajul competitiv al FineGuide.ai constă în calitatea superioară a răspunsurilor generate de IA și flexibilitatea platformei noastre. Acest lucru facilitează integrarea rapidă și eficientă a serviciilor noastre de către orice afacere, asigurând interacțiuni de înaltă calitate cu clienții la un cost rezonabil.”
Parteneriate strategice în Moldova sau în străinătate
FineGuide.ai a stabilit parteneriate cu aproximativ zece companii din Moldova și câteva la nivel internațional, cu un focus strategic inițial pe Moldova și România. Aceste parteneriate acoperă diverse industrii, inclusiv telecomunicații, comerț electronic, bănci, turism și asigurări, ajutând start-upul să-și lărgească impactul.
Ce ne rezervă viitorul?
Piața IA este într-o expansiune rapidă, iar FineGuide.ai se află într-o fază de validare a produsului și de colectare a feedbackului utilizatorilor. „Viitorul este promițător, și deși este dificil să prezicem exact unde vom fi peste cinci ani, suntem pregătiți să ne adaptăm și să inovăm pe măsură ce apar oportunități și cerințele pieței evoluează.”
Sustenabilitatea financiară
Până în prezent, Liviu Maftuleac spune că au finanțat FineGuide.ai folosind exclusiv resursele proprii, fără investiții externe. „Această abordare ne permite să controlăm eficient costurile, mai ales că echipa noastră dispune de o profundă expertiză în programare. Pe măsură ce avansăm, vom continua să monitorizăm indicatorii financiari cheie pentru a asigura sustenabilitatea start-upului nostru.”
Cum se adaptează FineGuide.ai la schimbări
Deși FineGuide.ai este relativ nou, fiind în dezvoltare de mai puțin de șase luni, beneficiază de decenii de experiență în managementul IT și inginerie în echipă. Această experiență le conferă flexibilitatea de a se adapta rapid la schimbările din mediul de afaceri și la progresele tehnologice.
Realizările
„Una dintre cele mai semnificative realizări până acum este lansarea rapidă a produsului nostru. În ciuda resurselor limitate, am reușit să livrăm un serviciu funcțional și impresionant, datorită eforturilor dedicate ale inginerilor noștri de la FineGuide.ai.”
De ce alegerea căii antreprenoriale?
Liviu Maftuleac menționează că decizia de a începe FineGuide.ai a fost motivată de dorința de a avea mai mult control asupra destinelor profesionale și de oportunitatea de a transforma ideile personale în realitate. „După două decenii în sectorul corporatist, ne folosim cunoștințele și experiența acumulată pentru a crea soluții inovatoare care fac o diferență reală.”
Pentru a iniția un parteneriat sau pentru a testa FineGuide.ai, îl puteți contacta pe Liviu Maftuleac, directorul general FineGuide.ai. Adresa de e-mail: [email protected]
Interviul este realizat de Startup Moldova și poate fi citit și în limba engleză aici.
