De peste două decenii, JustConsult oferă asistență juridică cetățenilor din Moldova și din diaspora, ajutându-i să redobândească cetățenia română și să gestioneze probleme legate de documente oficiale românești. Cu peste 70.000 de tranzacții efectuate anual, echipa JustConsult se confrunta cu o provocare majoră: cum să încaseze plățile rapid, sigur, eficient și convenabil pentru toți. Problema era cu atât mai actuală pentru clienții de peste hotare, care se loveau de comisioane uriașe la transferurile internaționale sau care pur și simplu nu aveau modalități convenabile de plată.
În 2020, JustConsult a ales să-și modernizeze procesele financiare prin integrarea soluției de plăți online cu Paynet, soluția care avea să schimbe complet modul în care compania încasează și administrează finanțele. Trei ani mai târziu, în 2023, colaborarea s-a maturizat. Compania a făcut pasul către Paynet Business, beneficiind de comisioane mai avantajoase și acces la un volum mai mare de tranzacții. Astfel, a căpătat o experiență îmbunătățită pentru clienți, dar și o reputație consolidată în domeniul serviciilor juridice.
Ion Guștiuc, administratorul JustConsult, subliniază impactul acestei schimbări: „Paynet Business ne-a oferit nu doar o soluție tehnică, ci o cale de a ține sub control fluxul nostru de bani. Am simplificat munca echipei și am oferit clienților o modalitate sigură, rapidă și accesibilă de plată, din Moldova sau din orice colț al lumii”.
O experiență mai prietenoasă pentru clienți
Provocarea reală era clară. Cum ajuți o companie să încaseze rapid și sigur de la clienți care sunt în Italia cu carduri italiene, în Germania cu carduri germane sau care folosesc cardul unei rude, pentru că nu au încă unul propriu?
Răspunsul a venit printr-o soluție directă și adaptată realității: linkuri de plată generate instant de echipa de casierie. Clientul primește linkul și poate achita oricând, cu orice card, fie că este din Italia, Germania, fie din altă țară. Plata se poate face online, la un terminal fizic Paynet, la rețeaua de parteneri Paynet sau direct de pe telefon, nonstop. Fără costuri suplimentare pentru client. Fără taxe ascunse. JustConsult suportă toate comisioanele, negociate astfel încât să fie previzibile și accesibile.
Mai puțin timp pierdut cu reconcilierea plăților, mai mult timp pentru afacere
Dincolo de experiența clienților, și echipa internă a simțit diferența. Digitalizarea proceselor a redus considerabil volumul de muncă manuală, oferind mai mult timp pentru activități cu valoare reală. Reconcilierea plăților a devenit un proces instant. Raportarea automată a tranzacțiilor a adus un control mai bun și o imagine clară asupra banilor încasați și cheltuiți, iar raportările către organele fiscale s-au simplificat și au devenit mult mai precise.
Ion Guștiuc apreciază această evoluție nu numai ca o modernizare tehnologică, ci ca pe o adevărată investiție în încrederea și confortul clienților: „Acum cinci-șase ani, aproape totul se plătea cash. Astăzi lucrurile s-au schimbat radical. 70 % dintre plăți sunt digitale, prin carduri, MIA sau soluții de plata accesibile în Paynet Business și doar 30 % mai sunt în numerar”.
Lecția pentru orice antreprenor modern
Prin urmare, această transformare reprezintă o lecție pentru orice antreprenor. Digitalizarea fluxurilor financiare nu este doar o opțiune, ci o necesitate strategică pentru succesul pe termen lung. Povestea celor de la JustConsult confirmă că flexibilitatea și transparența financiară sunt cheia încrederii și a eficienței în relația cu clienții.
Alege să fii antreprenorul care ține pasul cu economia digitală. Află mai multe aici și descoperă cum poți transforma plățile într-un proces simplu și sigur, ca să ai mai mult timp pentru ceea ce contează cu adevărat: creșterea afacerii tale.
Despre Paynet
Paynet este lider în domeniul FinTech din Moldova, specializat în dezvoltarea și gestionarea proiectelor tehnologice B2B și B2C. Portofoliul Paynet include procesarea plăților electronice, integrarea plăților prin sistemul național de plăți MIA, asigurarea transferurilor locale și internaționale prin SAPI și SEPA, transfer la card Visa/Mastercard local și internațional, managementul programelor de loialitate și soluții de plată online.
