Un minor de 10 ani pare să fi fost supus unui incident de agresiune într-un troleibuz. Potrivit relatării mamei copilului, minorul a fost obligat să părăsească mijlocul de transport după ce taxatoarea i s-a adresat în limba rusă, iar el a răspuns că nu înțelege. Regia transport electric Chișinău (RTEC) s-a autosesizat referitor la caz.
„La întoarcere spre casă in jurul orei 18.34 a urcat in troleibuzul cu ruta nr. 4. Doamna taxatoare s-a adresat in limba rusă, el s-a blocat si a răspuns ca nu cunoaște rusa si fără alta explicație copilul meu de 10 ani a fost agresat. Taxatoare l-a apucat de tricou și de mână și l-a forțat să iasă afară. Am înaintat o plângere la adresa de email a RTEC.”, a povestit mama copilului.
Incidentul cu implicarea personalului liniar de pe ruta nr. 4 a avut loc pe 13 august. Pe marginea acestui caz a fost deschisă o anchetă internă și urmează să se întreprindă toate măsurile necesare.
„RTEC, a înăsprit sancțiunile pentru abaterile disciplinare admise de către conducătorii și conductorii de troleibuz, a intensificat instruirile acestora și nu tolerează un comportament agresiv și deviant din partea angajaților. Ne menținem angajamentul de a asigura un transport public sigur și de calitate pentru toți călătorii noștri. Vom continua să promovăm un mediu de lucru profesional și respectuos, unde angajații noștri să ofere servicii de înaltă calitate călătorilor”, informează RTEC.
Nu este prima dată când pasagerii sunt agresați în transportul public. Pe 24 iulie, a fost distribuit un clip video care surprinde o discuție tensionată dintre o taxatoare și o călătoare. Conflictul s-a iscat după ce angajata RTEC a refuzat să acorde ajutor mamei care încerca să intre în transportul public cu un cărucior. Contactați de #diez, RTEC a declarat că șoferul troleibuzului și taxatoarea au fost suspendați din funcție.
