Compania Air Moldova a anunțat că în continuare se remediază consecințele în urma perturbării orarului de zboruri privind cursele afectate din data de 4, 5 și 6 iunie 2022.
Astfel, cei care au achiziționat un bilet pentru unul dintre zborurile afectate de rețineri sau anulări din data de 4, 5 sau 6 iunie 2022 vor beneficia de un voucher în valoare de 200 de euro pe care îl vor putea utiliza pentru achiziționarea unui bilet nou sau a serviciilor suplimentare pentru oricare dintre zborurile operate de companie aeriană.
Achiziționările se vor efectua pe site-ul companiei.
De altfel, aceștia trebuie să trimită o solicitare la adresa de e-mail [email protected].
În solicitare, trebuie să indice:
# numele și prenumele pasagerului, așa cum este indicat în bilet (daca sunteți o familie de mai multe persoane le puteți include pe toate într-o solicitare);
# codul de rezervare care este format din cinci litere/numere;
# numărul zborului, destinația și data plecării zborului anulat sau reținut;
# numărul de telefon la care vă putem contacta.
Potrivit comunicatului, informația suplimentară ce nu va ține de oferirea voucherului de 200 de euro, expediată la adresa electronică a companiei, nu va fi prelucrată.
După procesarea cererii, pasagerii vor primi un număr de voucher și un cod PIN prin e-mail, care vor putea fi utilizate în viitor la cumpărarea unui bilet de avion sau a unui serviciu suplimentar pentru orice zbor al companiei, indicând numărul și PIN-ul voucherului la finalizarea rezervării de pe pagina de plată.
De asemenea, cei care vor întâmpina vreo dificultate la întocmirea cererii online sunt îndemnați să se adreseze la oficiul Air Moldova din municipiul Chișinău, bulevardul Negruzzi 10.
Termeni și condiții de utilizare a voucherului:
# valoarea voucherului constituie 200 de euro;
# voucherul poate fi folosit pentru achitarea rezervării unui bilet sau serviciu adițional pentru cursele regulate operate de Air Moldova;
# în cazul în care valoarea totală de cumpărare depășește valoarea voucherului de călătorie, orice diferență va fi plătită prin intermediul cardului sau în numerar;
# în cazul în care valoarea totală de cumpărare este mai mică decât valoarea voucherului de călătorie, diferența nu poate fi rambursată;
# voucherul poate fi utilizat o singură dată (pentru o tranzacție);
# voucherele sunt personalizate (pot fi utilizate de către pasagerii numele/prenumele cărora sunt specificate în bilet);
# voucherul este valabil până în data de 31 martie 2023.
