Din platformele online care există, AirBnB are unul din cele la bune centre de suport. Totuși, dacă navighezi pe site-ul lor oficial, mai greu găsești numerele de telefon din fiece țară. Un membru al echipei #diez, recent, a avut o problemă în urma căreia a rămas cu ochii în soare când a ajuns în Lisabona, de aceea am decis să căutăm și să publicăm lista numerelor de telefon utile ale AirBnb.
În caz că gazda la care intenționezi să stai îți anulează rezervarea în ultimul moment sau nu-ți răspunde la mesaje atunci când trebuie să te cazezi, centrul de suport îți poate veni în ajutor. Pe lângă faptul că are grijă ca în cel mai scurt timp să-ți întoarcă toți banii, te ajută să-ți găsești o nouă gazdă, și-ți mai oferă 10% din suma plătită ca bonus pentru următoarea rezervare.
Atunci când suni la numărul de telefon ai grijă să știi următoarele informații:
#1. Numele cu care ești înregistrat pe AirBnb
#2. Adresa de email
#3. Ultimele patru cifre ale cardului bancar cu care ai făcut rezervarea
#4. Numărul rezervării pe care ai făcut-o.
După ce suni și vorbești cu persoana care te preia și-i explici situația, acesta te pune în legătură cu un agent care ulterior are grijă de tine și-ți rezolvă în cel mai scurt timp problema pe care o ai.
Lista numerelor de telefon locale ale centrului de lucru cu clienții AirBnB:
Canada 1-855-424-7262
Taiwan 0800 868 313
Marea Britanie +44 203 318 1111
Statele Unite ale Americii +1-415-800-5959 sau +1-855-424-7262
Argentina +54 11 53 52 78 88
Australia +61 2 8520 3333
Austria +43 72 08 83 800
Brazilia +55 21 3958-5800
Chile +56229380777
China +86 10 5904 5310 sau 400 890 0309
Danemarca +45 89 88 20 00
Franța +33 1 84 88 40 00
Germania +49 30 30 80 83 80 sau, +49 30 31 19 91 75
Grecia +30 211 1989888
Hong Kong +852 5808 8888
Irlanda +353 1 697 1831
Israel +972 3 939 9977
Italia +39-06-99366533
Japonia +81 3 4580 0999 sau +81 800 100 1008
Mexic +52 55 41 70 43 33
Olanda +31 20 52 22 333
Noua Zeelandă +64 4 4880 888
Norvegia +47 21 61 16 88
Peru +51 1 7089777
Polonia +48 22 30 72 000
Portugalia +351 30 880 3888
Puerto Rico +1 787 919-0880
Rusia +74954658090 sau 88003017104
Coreea de Sud +82 2 6022 2499 sau +82 808 220 230
Spania +34 91 123 45 67
Suedia +46 844 68 12 34
Elveția +41 43 50 84 900
De asemenea, pentru întrebări puteți încerca să le scrieți și pe contul de Twitter @AirbnbHelp.
Despre AirBnB
Site-ul a fost creat în 2008 de către un grup de tineri care se confruntaseră cu problema cazărilor scumpe. Acum, după aproape 10 ani, oameni din peste 195 de țări au plasat pe site camerele/apartamentele lor, oferind cazare alternativă pentru peste 100 de milioane de turiști, scrie Oxana Greadcenco.
Fiecare variantă de cazare are descriere, fotografii, poziționarea pe hartă, regulile casei. De asemenea, poți afla și date despre proprietarul apartamentului și citi comentariile despre apartament, dar și gazdă lăsate de turiștii care au stat acolo.
